お買い物ガイド
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ご質問・お問合せ
シャンソン化粧品 公式オンラインショップについて、お客様の疑問になんでもお答えさせていただく窓口です。ご注文について、商品の発送について、サイトの使用方法についてなど、わからないことがありましたら、まずはこちらの窓口までご相談ください。
お客様窓口

 

会員登録について

ご注文の前には、まずは会員登録をおすすめいたします。(お電話からのご注文の場合は、こちらで会員登録をさせていただきますのでご了承ください。)

一度ご登録をいただくと、次回よりお名前や住所を入力する必要はございません。お客様の専用ページにてお買い物をお楽しみいただくことができ、過去のご購入状況を確認することもできます。また、会員のお客様だけに特別にキャンペーン情報などお送りする場合もございます。WEBショップ、モバイルショップ共通の会員IDとパスワードを発行いたしますので、こちらを使用してお客様専用のページにログインして、お買い物をお楽しみください。

会員登録の際、同時にメールマガジンのご登録もおすすめです。会員様限定のお得な情報を不定期にメールマガジンにてお知らせいたしますので、どうぞご利用ください。

 

送料について
お買い上げ金額2,160円以上(税込)のお買い上げで送料無料となります。各種決済手数料につきましても、弊社にて負担させていただきます。
お買い上げ金額2,160円未満のご注文は、送料が全国一律540円となりますので、ご了承ください。

 

ご注文方法について

WEBショップ・受注専用ダイヤル・スマートフォンショップ・モバイルショップ・FAXよりご注文を承ります。

会員登録をしていただくとWEBショップ、モバイルショップ共通の会員IDとパスワードを発行いたしますので、こちらを使用してお客様専用のページにログインして、お買い物をお楽しみください。
WEBからのご注文
電話からのご注文
FAXからのご注文

 

お支払い方法
代金引換・後払い(コンビニ・銀行・郵便局)・クレジットカード払いよりお選びいただけます。
代金引換払いについて
後払いについて
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。商品とは別に郵送にて請求書をお送りいたします。発行から14日以内にお支払いをお願いします。後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。

 

クレジットカード決済について ご利用できるクレジットカードはVISA、MASTER、DINERSになり、すべて一括払いとなります。モバイルサイトからのご注文もご利用いただけます。
128bitSSL対応をしており、クレジットカード情報は暗号化して送信されますのでご安心ください。お支払日はお客様がご指定の各クレジットカード会社の規約に基づいた指定日のお支払いとなります。
ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。カード番号や有効期限に誤りがある場合や、ご利用限度額を超える場合、その他クレジット会社が認証を与えなかった場合には、オーダーが完了しません。詳細な理由につきましては、お客様がご契約されているクレジットカード会社へ直接お問合せください。
また、当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

 

商品の交換・返品について
商品の交換・返品を希望される方は、商品お届け後14日以内に、まずはお電話にてお問い合せください。 ※未使用品に限ります。商品性質上、商品開封後の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
商品破損・汚損の場合
お客様都合の場合

 

商品のお届けについて
日本国外への商品の発送は承っておりません。

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